Zasady zamieszczania opinii

Dyrektywa Omnibus to akt prawny Unii Europejskiej, który reguluje m.in. zasady publikowania ocen i recenzji produktów, usług oraz sklepów internetowych. Jej głównym celem jest zwiększenie przejrzystości i uczciwości opinii zamieszczanych w Internecie, a także przeciwdziałanie wykorzystywaniu fałszywych lub nierzetelnych recenzji do celów nieuczciwej reklamy.

Firma Intecho Małgorzata Kliś-Mencfel, 43-316 Bielsko-Biała, ul. gen. Józefa Kustronia 40, NIP 5471415996, REGON 070707601, udostępnia klientom sklepu Internetowego Draxic możliwość zamieszczania opinii i oceny sklepu, oferowanych produktów oraz usług.

Klient może zamieścić opinię o produkcie, usłudze lub Sprzedawcy wyłącznie po dokonaniu zakupu w sklepie internetowym Draxic albo po skorzystaniu z usług oferowanych przez Sprzedawcę. Dodana recenzja jest automatycznie przypisywana do konta danego użytkownika.

W celu opublikowania opinii użytkownik powinien podać imię i nazwisko albo pseudonim, które będą widoczne dla innych użytkowników, a także treść opinii oraz ocenę produktu lub usługi w skali od 1 do 5.

Opiniujący powinien sformułować treść opinii w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny. Niedopuszczalne jest używanie w treści opinii wulgaryzmów oraz innych słów powszechnie uznanych za obraźliwe.

Dodawanie opinii i recenzji ogranicza się wyłącznie do zamieszczenia treści tekstowej. Użytkownik nie może dodawać do opinii plików graficznych, materiałów multimedialnych ani innych załączników.

Niedopuszczalne i zakazane jest dodawanie opinii lub recenzji:

1. przez osoby, które nie dokonały zakupu w sklepie internetowym Draxic;
2. dotyczących produktów lub usług, które nie zostały zakupione przez osobę wystawiającą opinię;
3. przez użytkowników opłaconych lub działających w celu sztucznego podwyższenia oceny oferowanych produktów lub usług;
4. wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
5. naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osób trzecich;
6. zawierających odnośniki do innych stron internetowych i/lub treści o charakterze spamu.

Sprzedawca dokonuje weryfikacji każdej dodanej opinii dotyczącej oferowanych produktów, usług oraz opinii o Sprzedawcy. Weryfikacja polega na ustaleniu, czy zamieszczona opinia pochodzi od kupującego, który rzeczywiście nabył opiniowany produkt lub usługę, albo był klientem Sprzedawcy i korzystał z oferowanych przez niego usług.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących opinii Sprzedawca może dokonać dodatkowej weryfikacji autora opinii, w szczególności poprzez sprawdzenie, czy autor opinii dokonał zakupu opiniowanego produktu lub usługi w sklepie internetowym Draxic.

Jeżeli opinia nie spełnia wymagań określonych powyżej, recenzja produktu, opinia o usłudze lub opinia o sklepie nie zostanie opublikowana albo może zostać usunięta.

Końcowa ocena produktu lub usługi stanowi średnią ocen przyznanych przez użytkowników w ramach indywidualnych opinii nie uwzględniając recenzji produktów lub usług, które nie zostały zatwierdzone po przeprowadzeniu procesu weryfikacji.